Последна актуализация на 22 септември 2020 г.

  1. Договор
  2. Цена
  3. Анулиране
  4. Доставка
  5. Отговорност
  6. Връщане
  7. Промоции
  8. Правата на интелектуална собственост
  9. Промени в политиката
  10. Допълнителни правила и насоки
  11. Споделяне на снимки
1. Договорът между нас

Трябва да получим плащане на цялата цена за стоките, които поръчвате, преди да бъде приета поръчката ви. След като бъде получено плащане от нас, ще потвърдим, че поръчката ви е приета, като изпратите имейл до вас на имейл адреса, който сте посочили във формата си за поръчка. Приемането на вашата поръчка създава правно обвързващ договор между нас.

Само пълнолетни (тоест тези на 18 и повече години) имат право да сключват правно обвързващи договори и в резултат на това са единствените лица, които имат право да сключват сделки през този сайт. На всички други лица, които не са в състояние да изпълняват правно обвързващи договори, е забранено да поръчват стоки, използвайки този сайт. Ако не се класирате, моля не използвайте този сайт.

2. Цена

2.1 Цените, платими за стоки, които поръчвате, са посочени в нашия уебсайт.

2.1.1 Всички цени, показани на този уебсайт, са посочени в щатски долари, но има възможност да изберете най-подходящата валута. Всички плащания ще бъдат таксувани във вашата местна валута за фактуриране от вашия доставчик на кредитни карти в страната на произход и подлежат на конвертиране на валута.

2.2 За определени дестинации може да се наложи да доплатите за доставка, а може да не е възможно да доставим до някои места. Нашите такси за доставка са посочени на нашия уебсайт. Ако имате избор, моля, изберете продукт за доставка, който дава подходящи нива на застраховка за поръчаните от вас стоки, за да се възстановите в случай на загуба след изпращане.

2.3 Полагат се всички мерки, за да се гарантира, че описанията и спецификацията са верни, но в някои случаи, като цвят и размер, могат да се наблюдават незначителни изменения в действителните стоки. Цветовете, въпреки че са показани като близки представи, могат да варират поради естеството на нашите ръчно изработени продукти, а също и поради ограниченията на цифровото възпроизвеждане в различни уеб браузъри. Индивидуалността на производствения процес за ръчно изработените изделия означава, че размерът и формата също могат да се различават много леко от описанието.

2.4 Клиентите извън Европейския съюз не са задължени да плащат ДДС, но въпреки това са отговорни за евентуалното плащане на всички мита и / или данъци, които биха могли да възникнат в мястото на влизане в дадена страна на местоназначение. Предоставяме търговска фактура с всички изпратени стоки.

3. Право да анулирате покупката си

3.1 Можете да прекратите покупката си с нас за стоките, които поръчате, по всяко време до края на седмия работен ден от датата на получаване на поръчаните стоки. Не е необходимо да ни давате никаква причина за анулиране на покупката си, нито ще трябва да плащате неустойка.

3.2 За да анулирате договора си, трябва да ни уведомите по имейл на support@tentsile.com или да се обадите на +1 844 872 4296 за Северна Америка и +44 (0) 114 258 5566 за Европа.

3.3 Ако сте получили стоките преди да анулирате покупката си или стоките вече са изпратени до избраната от вас дестинация, тогава трябва да изпратите стоките обратно с всички неотворени опаковки до нашия адрес за контакт за ваша сметка и риск. Все още трябва да ни информирате, че възнамерявате да упражните правото си на отказ.

3.4 След като ни уведомите, че анулирате покупката си, всяка сума, дебитирана от нас от вашата кредитна карта, ще бъде преведена в сметката ви възможно най-бързо и във всеки случай в рамките на 14 дни от вашата поръчка. Ако не върнете доставените до вас стоки или не заплатите разходите за доставка, ще имаме право да приспаднем преките разходи за възстановяване на стоките от сумата, която ще ви бъде възстановена отново.

4. Доставка на стоки

4.1 Ние ще доставим поръчаните от вас стоки до адреса, който ни давате за доставка в момента, в който направите поръчката си. Ваша отговорност е да гарантирате, че адресът за доставка, който ни давате, е правилен и точен. Пощенски кутии не се приемат.

4.2 При нормални обстоятелства стоките трябва да бъдат заплатени преди изпращане. Ако по някаква причина стоките се изпращат преди уравняването на плащанията, правото на собственост върху стоките ще принадлежи на Tentsile Ltd, докато не бъде получено пълното плащане за стоките. Моля, обърнете внимание обаче, че онлайн транзакциите обикновено се обработват автоматично, докато сте он-лайн на защитения сървър на транзакции.

4.3 Вашата поръчка обикновено се изпраща в рамките на 48 часа след получаването й, а доставката обикновено се извършва в рамките на 3-5 работни дни. Някои продукти, като предварителни поръчки, могат да показват алтернативни срокове за доставка, които ще бъдат посочени в раздела Доставка и връщане на страницата на продукта.

4.4 Вие ще станете собственик на стоките, които сте поръчали, след като са ви изпратени.

4.5 Времената за доставка и цените са подробно описани в раздела за доставка на този сайт.

4.6 Ако стоките, които доставяме, не са тези, които сте поръчали, или са повредени, дефектни или доставката е с неправилно количество, ние ще се постараем да извършим добре доставката възможно най-скоро. Ние обаче не носим отговорност към вас, освен ако не ни уведомите по електронната поща за проблема в рамките на 7 работни дни от доставката на въпросните стоки.

4.7 Ако не получите поръчани от вас стоки в рамките на 7 дни от датата, на която сте ги поръчали, ние няма да носим отговорност към вас, освен ако не ни уведомите по имейл на нашия адрес за контакт за проблема в рамките на 30 дни от датата върху която сте направили поръчката.

4.8 Полагат се всички мерки, за да се гарантира, че всички описания и спецификации на продукта са правилни, но в някои случаи, като цвят и размер, могат да се наблюдават незначителни изменения в действителните стоки. Цветовете, въпреки че са показани като близки представи, могат да варират поради естеството на нашите ръчно изработени продукти, а също и поради ограниченията на цифровото възпроизвеждане в различни уеб браузъри. Индивидуалността на производствения процес на ръчно изработените предмети означава, че размерът и формата могат също да се различават много леко от описанието.

4.9 За повече информация, моля вижте пълната ни Политика за доставка и връщане.

5. Отговорност

Освен във връзка с нашите договорни задължения за доставка на стоки след приемане на поръчки, направени на този уебсайт, нито Tentsile Ltd, нито служители, доставчици или представители няма да бъдат отговорни по договор, деликт (включително, без ограничение, небрежност) или по друг начин за загуба или да повредите по какъвто и да е начин, свързан с използването на уебсайта или нашите продукти.

Вие се съгласявате, че не можем да гарантираме и следователно няма да носим отговорност за сигурността и поверителността на уебсайта на Tentsile Ltd и всяка информация, предоставена или взета от този уебсайт от вас.

Вие се съгласявате да защитите, обезщетите и задържите безобидния Tentsile Ltd незабавно при поискване, негови служители или други представители от и срещу всички задължения срещу всички искове, отговорност, щети, загуби, разходи и разходи, включително юридически такси, произтичащи от някоя от нарушение на условията от вас или други задължения, произтичащи от използването на този уебсайт.

Тези условия не се стремят да изключват или ограничават отговорността за смърт или телесна повреда, произтичащи от нашата небрежност или тази на всички служители, агенти или служители.

Купувайки от Tentsile Ltd, потвърждавате, че приемате нашите Снемане отговорност

6. Връща

Можете да върнете всеки продукт неизползван и в първоначалното му състояние в рамките на 30 дни и да очаквате пълно възстановяване. Възстановяването се отнася само за продукти, закупени на www.tentsile.com. Ако продуктът не е опакован уважително, чист и сух, ще се изисква такса за възстановяване. Таксите за преопаковане и почистване на продукта варират и започват от $ 20 / € 20 / £ 20.

6.1 Моля, върнете се на следния адрес:

  • САЩ и Канада: TK Ремонт: 1314 Авеню Тейлър Огден, UT 84404
  • Великобритания и Европа: Ремонти на опън, 29 Lister Way, Basegreen, Шефилд, S12 3FZ, Великобритания.
  • Останалия свят: Ремонти на опън, 29 Lister Way, Basegreen, Sheffield, S12 3FZ, Великобритания.

6.2 Когато връщате продукти, вие сте задължени да полагате разумни грижи, за да гарантирате, че изпълнителят получава продуктите и че продуктите не са повредени при транспортиране. Ето защо, за ваша защита, когато ни връщате продукт, препоръчваме да използвате записана услуга за доставка. Може да бъде предложена услуга за събиране на някои продукти, в които ще бъдат посочени Документите за връщане, ако услугата за събиране работи за вашия продукт.

6.3 Моля, имайте предвид, че вие ​​ще носите отговорност за разходите за връщане на продуктите до нас или за използването на услугата за събиране, освен ако не е дефектна (вижте по-долу).

6.4 Ако полученият от вас продукт: (а) е изпратен до вас неправилно поради грешка на нашия изпълнител; (б) е повреден; в) не съответства на описанието му; г) не е годен по предназначение; или (д) не е с задоволително качество, счита се за дефектна. Обърнете внимание, че повредите, причинени на продукта, след като го притежавате, не правят продукта дефектен и не е извън нашата отговорност.

6.5 Ако продуктът е дефектен, моля свържете се с нас. Дефектните продукти трябва да бъдат върнати на изпълнителя възможно най-бързо и във всеки случай в рамките на 30 дни след доставката.

6.6 По-специално, моля, обърнете внимание, че всички вещи, върнати ни, за които твърдите, че са дефектни или непълни, се проверяват и проверяват от нашите техници. Всички върнати артикули, за които се окаже, че не са дефектни или непълни, ще Ви бъдат върнати и ние ще имаме право да Ви таксуваме за разходите за връщане на превоз чрез вашия първоначален начин на плащане. В случай че кредитната ви карта е изтекла или е отказана, ние ще задържим артикула (ите), докато не бъде извършено пълно плащане за обратния превоз.

6.7 Всички артикули, които върнете при нас, са на ваш риск, затова горещо съветваме всички наши клиенти да внимават при връщането на каквито и да е артикули, например, като се уверим, че стоките са правилно адресирани, адекватно опаковани и пренасяни от уважаван носител.

7. Промоции

От време на време ще издаваме промоционални талони, всички купони са предмет на горните условия и следните критерии:

7.1 Промоционалните талони са валидни за всички продукти на Tentsile, закупени чрез tentsile.com (без пакетите).

7.2 Всички условия за промоционална оферта са ограничени до текущата транзакция.

7.3 Не са налични талони, които да се използват заедно с други оферти, освен ако не е посочено друго.

7.4 Всички промоционални артикули са за кратко време запаси.

7.5 Подаръци с промоции за покупка са валидни само при поръчки, включително продукти на пълна цена. Пачките са изключени.

7.6 Tentsile Ltd си запазва правото да изтегля промоционални оферти по всяко време.

8. Правата на интелектуална собственост

Този уебсайт е собственост и се управлява от Tentsile Ltd. Цялото съдържание, включително снимки, дизайни, лога, снимки, писмени и други материали на този уебсайт, е защитено с авторски права на Tentsile Ltd. Всички права са запазени в световен мащаб. Сайтът и неговото съдържание могат да се използват само за лична и нетърговска употреба. Всяко възпроизвеждане изцяло или отчасти на нашия уебсайт е строго забранено без предварителното съгласие и разрешение на Tentsile Ltd. Използвайки този уебсайт, вие се съгласявате да не копирате, възпроизвеждате, предавате, публикувате, като използвате този уебсайт. , показване, разпространение, търговска експлоатация или създаване на производни произведения от такъв материал и съдържание.

9. Промени в нашата политика

Ние можем да променяме или променяме тези условия по всяко време и продължителната ви употреба на този сайт след такава промяна означава, че вашето съгласие е обвързано с променените общи условия. моля, посещавайте тази страница с общи условия редовно, за да сте сигурни, че сте съгласни с всички промени в нея.

Въпреки че използвахме разумни усилия, за да гарантираме, че цялата информация на този уебсайт е точна и актуална, тя не дава никаква гаранция за неговата точност или пълнота и Tentsile Ltd няма да носи отговорност за грешки или пропуски или за резултатите произтичащи от използването на такава информация.

11. Допълнителни политики и насоки
Адрес
  • Регистриран адрес: 129 Higham Road, Лондон, N17 6NU.