30-дневна гаранция за връщане на пари

Можете да върнете всеки продукт в първоначалното му състояние в рамките на 30 дни след получаване поръчката ви и очаквате пълно възстановяване (важи само за продукти, закупени на www.tentsile.com).

Връща политика

1. Когато връщате продукти, вие сте задължени да полагате разумни грижи, за да гарантирате, че изпълнителят получава продуктите и че продуктите не са повредени при транспортиране. Ето защо, за ваша защита, когато ни връщате продукт, препоръчваме да използвате записана услуга за доставка.

2. Ако вашата палатка е върната поради промяна на мнението и трябва да бъде преопакована, почистена или изсушена, тогава може да се наложи такса за попълване на запасите - започвайки от $ 20 / £ 20 / € 20

3. Моля, имайте предвид, че вие ​​ще носите отговорност за разходите за връщане на продуктите до нас или за използването на услугата за събиране, освен ако не е дефектна (вижте по-долу).

4. Ако полученият от вас продукт: (a) ви е изпратен неправилно поради an грешка от страна на Tentsile Ltd; (б) е повреден; в) не съответства на описанието му; г) не е годен по предназначение; или (д) не е с задоволително качество, счита се за дефектна. Обърнете внимание, че повредите, причинени на продукта, след като го притежавате, не правят продукта дефектен и не е извън нашата отговорност.

5. Дефектните продукти трябва да ни бъдат изпратени и върнати на Tentsile Ltd възможно най-скоро чрез формуляра по-горе в рамките на 30 дни от доставката. Моля, прочетете нашия Гаранция за продукта За всички подробности.

6. По-специално, моля, обърнете внимание, че всички вещи, върнати ни, за които твърдите, че са дефектни или непълни, се проверяват и проверяват от нашите техници. Всички върнати артикули, за които се установи, че не са дефектни или непълни, ще ви бъдат върнати и ние ще имаме право да ви таксуваме за разходите за връщане на превоз чрез вашия първоначален начин на плащане. В случай че кредитната ви карта е изтекла или е отказана, ние ще задържим артикула (ите), докато не бъде извършено пълно плащане за обратния превоз.

7. Всички артикули, които ни връщате, са на ваш риск, затова горещо препоръчваме на всички наши клиенти да внимават при връщането на каквито и да е артикули например, като се уверим, че стоките са правилно адресирани, адекватно опаковани и пренасяни от реномиран превозвач.

За да създадете заявка за връщане, моля попълнете формуляра по-долу и изпратете на support@tentsile.com

ФОРМУЛЯР ЗА ИЗТЕГЛЯНЕ