Гаранция на продукта - често задавани въпроси
Какво не е обхванато?
Не можем да предоставим гаранции за продукти на Tentsile, продавани извън Tentsile.com (напр. Amazon Marketplace, eBay, други риселъри), но ако можем да помогнем за решаването на проблема ви, можем.
Всякакви проблеми с гаранцията за продукти, закупени от търговци на дребно, различни от Tentsile, ще трябва да бъдат повдигнати при търговеца, от който първоначално сте закупили.
- Общо износване в продължение на 3 месеца непрекъсната разумна употреба
- Пропуски в тъканта, ако са причинени от прекомерно износване
- Изтичане през плат, ако страда от UV разграждане (Често изтичащата тъкан всъщност е конденз от вътрешната страна на тъканта)
- Изтичане през шевове, ако е възникнала прекомерна абразия на шевовете или лентата за уплътняване на шева
- Счупени ципове, ако са причинени от принуда, задръстване или неправилна употреба
- Шевовете се разпадат, ако са причинени от пренатягане / разтягане
- Счупени катарами, ако са били подложени на ненужна сила или абразия
- Счупена чанта за носене / ролка, ако са претоварени, използвани за носене на други предмети или използвани като играчка
- Всички счупвания на полюсите - те се третират като „справедливо износване“
- Съпътстващи щети от счупване на стълб
- УВ разграждане
- Кондензация, обикновено причинена от липса на вентилация
- Търговска употреба от компании за отдаване под наем, употреба от младежки групи (скаути, водачи, BB, DOE). За да закупите търговска гаранция, моля свържете се support@tentsile.com.
- Тресчотки и ремъци
- По тази гаранция не може да се претендира последваща загуба.
- Повреда, причинена от поведение, което може да причини повреда на конвенционална палатка или е извън указанията, както е посочено в инструкциите за тензис.
- Не се използва огън в или около палатката, не се използват остри предмети, включително, но не само, ножове, инструменти и т.н., обувките не трябва да се носят вътре в палатката.
Тази гаранция по никакъв начин не засяга вашите законови права.
