Гаранция и гаранция за приключенски клас

Нашите продукти са щателно проектирани и изработени, за да ги издържат и осигуряват подслон в някои от най-суровите среди в света. Изцяло се гордеем с качеството и издръжливостта на нашата гама и имаме гаранция да я подкрепим!

Всички наши палатки за дървета и гигантски хамаци идват с 1-годишна гаранция на производителя за нашата класическа гама и 3-годишна гаранция на производителя за нашата гама Safari.

Ако вашата палатка или хамак пристигнат дефектни или ако се счупят или се повредят (извън нормалното износване), ние винаги ще поправим вашия продукт или ако е необходимо, ще издадем замяна.

Забележка: Предварително обичаните палатки и хамаци не идват с гаранция, но всеки предварително обичан модул е ​​щателно проверен, ремонтиран, преопакован и класиран, за да се гарантира, че отговаря на нашите стандарти за качество, преди да бъде включен в списъка. 

Продажбите на продукти от поколение 2 също са окончателни. Тъй като тези продукти са преустановени, гаранциите или гаранциите вече не се прилагат (освен ако структурни повреди).

Какво е обхванато?

Гаранцията покрива всички производствени дефекти на тъканите, частите и изработката. Също така се обхваща функционалността на продукта за нормалното му предназначение, както е посочено в Ръководството за продукта.

Нашата гаранция за продукта не покрива тресчотки, ремъци или търговска употреба. За да закупите търговска гаранция, моля свържете се support@tentsile.com.

Не сте сигурни дали проблемът ви е покрит? Проверете нашите Често задавани въпроси относно гаранцията.

Как да инициирам връщане?

Ако смятате, че вашият продукт е претенция за гаранция, моля, първо се свържете с дилъра, от когото сте закупили продукта. Те ще ви посъветват за най-подходящия начин на действие.

Ако продуктът трябва да ни бъде върнат за проверка, моля, посетете нашия Връщане страница за изтегляне и попълване на формуляр за връщане.

Моля, не ни връщайте продукта, без да включвате формуляра, тъй като това може да доведе до ненужни закъснения и продуктът да бъде върнат, без проверка.

Рециклирането

В случай, че не можем да ремонтираме стария ви продукт, оригиналната ви палатка няма да отиде на вятъра. Ние мразим всеки наш продукт, който се озовава на сметището, така че винаги се стремим да преработваме плата и другите компоненти, за да създаваме нови продукти!

Отклонение от отговорност

Ние изграждаме нашите продукти по най-високите стандарти и включваме подробни инструкции и ръководства за това как да настроите и използвате безопасно нашата палатка или хамак. В резултат на това Tentsile няма да носи отговорност за наранявания, причинени по време на нашите продукти. Моля, вижте следното Отклонение от отговорност За всички подробности.