Шатрите и хамаците с тензионно дърво са малко по-различни от всичко останало и затова си представяме, че имате някои въпроси. Опитахме се да съберем всички най-често срещани запитвания на тази страница. Ако не можете да намерите това, което търсите тук, моля, свържете се с нас и ние ще се опитаме да помогнем.

продукт


Вижте нашите "Сравнете тензилите с един поглед"лист. Кажете ни вашите планове в чат на живо или по имейл на support@tentsile.com и ще помогнем на всичко възможно!

За пълни подробности - виж тук.

Кликнете върху тази връзка към нашата Форма за гаранция и ремонт, Моля, изтеглете също чертежи за Stingray, Свържете, перспектива, Flite + и Trillium за да покажете къде са настъпили щетите. Попълнете формулярите по имейл до repairs@tentsile.com и ще се върнем към следващите стъпки, за да продължим. Не се притеснявайте, ние ще ви върнем в дърветата колкото се може по-скоро!

Ако по някаква причина не ви харесва вашата Tentsile, можете да я върнете суха, чиста и неизползвана в рамките на 30 дни за пълно възстановяване. Моля, прочетете внимателно всички наши инструкции за настройване, пакетиране и поддръжка и опитайте стъпка за тренировка. Ако все още не сте сигурни, просто попитайте! Ние отстояваме качеството на нашите продукти, така че ако не сте доволни на 100%, върнете ни своя чист и сух продукт в рамките на четири седмици за пълно възстановяване.

Също така, всеки Tentsile се предлага с едногодишна гаранция като стандарт, а нашата тежка гама Safari идва с удължена 1-годишна гаранция гаранция.

За повече информация вижте нашата Гаранция за продукта страница

Те са Напрегнати водни гейтове, Плъзнете ги върху D-Ring, за да спрете попадането на вода по време на продължителни периоди на дъжд, когато оранжевите каишки станат напълно напоени.

Vista има напълно подвижен плот. Листата и мрежата от насекоми се откачат от пода, за да оставят напълно отворен троен хамак. Vista също има четири входни точки и е палатка за два сезона. Stingray има прикрепена мрежа против насекоми, две точки за влизане и е добър за четири сезона и следователно по-добър за къмпинг за всякакви метеорологични условия.

Всички наши палатки и хамаци за дървета (с изключение на UNA, T-Mini и Flite) ще побират 400 кг. T-Mini и Flite имат капацитет от 970 kg / 220lbs, а UNA има капацитет от 485 kg. Изберете разумно дърветата си, тъй като натоварващите напрежения са отгоре и могат да достигнат до 100kN! Без комини, единични тухлени стени или колони и др. Моля, вижте Снемане отговорност.

Не, въпреки че улеснява изкачването в палатката, стълбата не е от съществено значение. Можете да вземете един тук.

Нашата Палатка за хамак Flite с 2 лица се предлага при 3.82 кг и Палатка за хамак UNA с 1 човек на 2кг. За количеството пространство и комфорт, което получавате в сравнение с хамак, допълнителното тегло си заслужава.

Всички палатки (3-то поколение или по-нови) се предлагат с 5,000 хидростатични водоустойчиви дъждовни дъждовници по подразбиране. Моделите Safari имат 8,000 хидростатични дъждовни глави.

Забележка: Шатрата за хамак UNA за 1 човек се предлага с 2,500 хидростатични дъждовни глави.

Да! През 2012 г. дъждовната муха пришита на пода; не се получи, защото дъждът влезе през шева. Сега дъждовната муха е отделна и осигурява пълно покритие и защита! Старите отзиви не отминават (но моля, проверете датите).

Употреба и настройка


Не. Тензилата може да намери място във всеки триъгълник с остър ъгъл (всички ъгли са под 90 °).

Това ръководство демонстрира как да намерите идеалната дължина на централната точка и каишката за настройка на вашата палатка на Tentsile Tree или Hammock. За допълнителна помощ можете да изтеглите това iPhone App която е разработена от един от нашите прекрасни клиенти; Арнолд Бууман.

С течение на времето Вашият Tentsile ще се разтегне малко и може да сте играли с подовите ремъци и да се наложи отново да стегнете. Ето едно ръководство за това как да калибрирате Етажа на Вашия Tentsile. Освен това, вижте нашите Балансиране и изравняване видео за повече насоки.

Минималното необходимо разстояние зависи от модела, който сте избрали. Има лесни начини да затегнете пода до ствола на дървото, ако е необходимо, но грубото ръководство е 4 м за нашите по-малки палатки и 5 м за по-големите. Вижте ни удобни Сравнение на таблицата за размерите

  • Максимумът е ограничен само от дължината на вашите храпови ремъци. Всяка Tentsile се предлага с 3 x 6m каишки, така че разстоянието е около 14m, което съчетава две каишки и отстрани на палатката.
  • Това обикновено е достатъчно, но ако имате нужда от повече, ние имаме допълнителни каишки и тресчотки за да помогнете да конфигурирате перфектния терен!

Оттегли се веднага. Това означава, че не го използвайте отново и се уверете, че никой друг не се опитва. Изпратете ни имейл с ясна картина на проблема и ние ще се погрижим за него от там. Ако се съмнявате в тресчотката, бързо и лесно можете да я проверите при нас, така че не рискувайте.

Вземете разхлабената опашка на каишка за тресчотка и го нанижете през закопчалката на дръжката на храповете и освободете лоста. Това изважда ръката ви от пътя на всяка катарама, когато освободите напрежението! Видео на този процес можете да видите тук на 2 минути 40 сек.

Вашата Tentsile трябва да бъде поставена на височина, от която да се чувствате сигурно падаща. Препоръчваме 1.2 м / 4 фута като безопасна и лесна за използване височина. Снимките, които виждате на високи инсталации, са изпълнени от професионалисти с опит с въжен достъп.

Приблизително колкото добре напълнено водно легло; не много, просто нежен отскок.

Нашите палатки са много издръжливи и могат да използват всякакъв вид отговорно използване. Само не забравяйте, ако палатките се клатят "не се чукат"!

Не, нашите ленти против търкаляне създават отделни спални, така че всеки да има собствено място за спане.