Шатрите и хамаците с тензионно дърво са малко по-различни от всичко останало и затова си представяме, че имате някои въпроси. Опитахме се да съберем всички най-често срещани запитвания на тази страница. Ако не можете да намерите това, което търсите тук, моля, свържете се с нас и ние ще се опитаме да помогнем.

продукт


Вижте нашите "Сравнете тензилите с един поглед"лист. Кажете ни вашите планове в чат на живо или по имейл на support@tentsile.com и ще помогнем на всичко възможно!

Кликнете върху тази връзка към нашата Форма за гаранция и ремонт, Моля, изтеглете също чертежи за Stingray, Свържете, перспектива, Flite + и Trillium за да покажете къде са настъпили щетите. Попълнете формулярите по имейл до repairs@tentsile.com и ще се върнем към следващите стъпки, за да продължим. Не се притеснявайте, ние ще ви върнем в дърветата колкото се може по-скоро!

Ако по някаква причина не харесвате вашия Tentsile, можете да го върнете сух, чист и неизползван в рамките на 30 дни за пълно възстановяване.

Моля, прочетете внимателно всичките ни инструкции за настройка, пакетиране и поддръжка и опитайте да тренирате. Ако все още не сте сигурни, просто попитайте! Отстояваме качеството на нашите продукти, така че ако не сте 100% доволни, върнете чистия и сух продукт при нас в рамките на четири седмици за пълно възстановяване.

Нашата супер издръжлива гама Safari се предлага с удължена 3 години гаранция.

За подробности, моля, вижте нашите Правила и условия.

Те са Напрегнати водни гейтове, Плъзнете ги върху D-Ring, за да спрете попадането на вода по време на продължителни периоди на дъжд, когато оранжевите каишки станат напълно напоени.

Vista има напълно подвижен плот. Листата и мрежата от насекоми се откачат от пода, за да оставят напълно отворен троен хамак. Vista също има четири входни точки и е палатка за два сезона. Stingray има прикрепена мрежа против насекоми, две точки за влизане и е добър за четири сезона и следователно по-добър за къмпинг за всякакви метеорологични условия.

400 кг / 970 фунта за по-големите модели и 220 кг / 485 фунта за Tmini и Flite. Изберете вашите дървета разумно, тъй като натоварването на напрежението е над тях и може да достигне до 15kN! Без комини, единични тухлени стени или колони и т.н. Моля, вижте Снемане отговорност.

№. Леката стълба от 1.8 метра може да бъде закупена отделно тук

Вече го направихме! Вижте нашите Палатка за дърво Flite с 2 лица който идва на 3.82 кг или на Палатка за хамак UNA с 1 човек на 2кг. За количеството пространство и комфорт, което получавате в сравнение с хамак, допълнителното тегло си заслужава.

Да, така е! Листовият лист се предлага стандартно за всички модели с изключение на хамака Trillium.

Да! През 2012 г. дъждовната муха пришита на пода; не се получи, защото дъждът влезе през шева. Сега дъждовната муха е отделна и осигурява пълно покритие и защита! Старите отзиви не отминават (но моля, проверете датите).

Употреба и настройка


Не. Тензилата може да намери място във всеки триъгълник с остър ъгъл (всички ъгли са под 90 °).

Това ръководство демонстрира как да намерите идеалната дължина на централната точка и каишката за настройка на вашата палатка на Tentsile Tree или Hammock. За допълнителна помощ можете да изтеглите това iPhone App която беше разработена един от нашите прекрасни клиенти; Арнолд Бууман.

С течение на времето Вашият Tentsile ще се разтегне малко и може да сте играли с подовите ремъци и да се наложи отново да стегнете. Ето едно ръководство за това как да калибрирате Етажа на Вашия Tentsile. Освен това, вижте нашите Балансиране и изравняване видео за повече насоки.

Минималното необходимо разстояние зависи от модела, който сте избрали. Има лесни начини да затегнете пода до ствола на дървото, ако е необходимо, но грубото ръководство е 4 м за нашите по-малки палатки и 5 м за по-големите. Вижте ни удобни Сравнение на таблицата за размерите

  • Максимумът е ограничен само от дължината на вашите храпови ремъци. Всяка Tentsile се предлага с 3 x 6m каишки, така че разстоянието е около 14m, което съчетава две каишки и отстрани на палатката.
  • Това обикновено е достатъчно, но ако имате нужда от повече, ние имаме допълнителни каишки и тресчотки за да помогнете да конфигурирате перфектния терен!

Оттегли се веднага. Това означава, че не го използвайте отново и се уверете, че никой друг не се опитва. Изпратете ни имейл с ясна картина на проблема и ние ще се погрижим за него от там. Ако се съмнявате в тресчотката, бързо и лесно можете да я проверите при нас, така че не рискувайте.

Вземете разхлабената опашка на каишка за тресчотка и го нанижете през закопчалката на дръжката на храповете и освободете лоста. Това изважда ръката ви от пътя на всяка катарама, когато освободите напрежението! Видео на този процес можете да видите тук на 2 минути 40 сек.

Вашата Tentsile трябва да бъде поставена на височина, от която да се чувствате сигурно падаща. Препоръчваме 1.2 м / 4 фута като безопасна и лесна за използване височина. Снимките, които виждате на високи инсталации, са изпълнени от професионалисти с опит с въжен достъп.

Приблизително колкото добре напълнено водно легло. Не много, само леко отскачане.

Нашите палатки са много издръжливи и могат да използват всякакъв вид отговорно използване. Само не забравяйте, ако палатките се клатят "не се чукат"!

Доставка


Ние доставяме по целия свят до 172 страни. Моля виж Доставка За всички подробности.

Моля, вижте Доставка За всички подробности.

Ние плащаме вносното мито за почти всички потребителски поръчки по целия свят, така че това, което плащате на касата, е всичко, което плащате. Въпреки това могат да се прилагат някои местни такси (например ДДС). Ако искате повече информация, моля пишете на support@tentsile.com и ние ще помогнем на всичко възможно.

Маркетинг / Продажби


Ние поставяме безопасността на клиентите на първо място и се уверяваме, че всички наши шатри за дървета са изработени от най-висококачествените налични материали и компоненти, така че да имате сигурно и удобно изживяване на къмпинг.

Нашият щаб е Unit 8a - 8b South West Center, Troutbeck Rd, Sheffield, S8 0JR, UK.

Нашата партньорска програма е достъпна за всички, които се присъединяват. Ако искате да станете филиал, моля регистрирайте тук, Ако искате да станете посланик, моля, свържете се kirstie@tentsile.com

Винаги търсим да разширим нашата дистрибуторска мрежа, така че ако смятате, че има разумно търсене във вашия район, моля, свържете се jethro@tentsile.com

Въпреки че не можем да ви дадем безплатна палатка отпред, ако купите такъв и заснемете видеоклип, който ни харесва, можем да възстановим част или цялата ви покупка.

Това е игра на думи; палатките използват сила на опън, за да създадат пространството и е добавено допълнително 't' за предаване на вида на продукта. Основателят също е дислексик и не може да пише.